Geltungsbereich und Schutz gesetzlicher Verbraucherrechte
Diese rechtlichen Hinweise gelten für diese Website sowie für sämtliche Inhalte, Waren, Dienstleistungen und damit verbundenen Funktionen, die über die Website bereitgestellt werden.
Wer die Website aufruft, durchsucht oder nutzt, erhält damit Gelegenheit, diese Hinweise zur Kenntnis zu nehmen. Keine Bestimmung dieser Hinweise ist so auszulegen, dass zwingende Rechte von Verbrauchern ausgeschlossen, beschränkt oder in ihrer Wirkung abgeschwächt werden. Soweit zwingendes deutsches oder unmittelbar anwendbares europäisches Recht weitergehende Rechte gewährt, bleiben diese uneingeschränkt bestehen.
Maßgebliche Angaben vor Abgabe einer Bestellung
Für die Kaufentscheidung sind insbesondere die auf der Website verfügbaren Produktinformationen, Preise, Spezifikationen, Angaben zur Lieferung, die Regelungen zu Rückgabe und Erstattung sowie die beim Checkout angezeigten Informationen zu beachten.
Entscheidend für den vor Abgabe einer Bestellung ausgewiesenen Zahlbetrag sind die Angaben, die dem Kunden im Checkout zur Prüfung und Bestätigung angezeigt werden. Dies gilt insbesondere für den Warenpreis und gegebenenfalls anfallende Versandkosten.
Offensichtliche Preisfehler, erhebliche Fehler in Produktbeschreibungen oder irreführende Angaben werden hierdurch nicht verbindlich. In solchen Fällen gelten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und die nach Feststellung des Fehlers ordnungsgemäß berichtigten Informationen.
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, die auf der Website veröffentlichten Informationen zutreffend, vollständig und aktuell zu halten. Vorübergehende Abweichungen können insbesondere infolge von Produktaktualisierungen, der Synchronisierung von Beständen, technischen Wartungsmaßnahmen, unterschiedlichen Produktionschargen, Darstellungen auf verschiedenen Endgeräten oder vergleichbaren sachlichen Umständen auftreten. Wesentliche Fehler oder unzutreffende Angaben werden nach ihrer Feststellung innerhalb eines angemessenen Zeitraums berichtigt.
Preise, Kosten und Transparenz beim Checkout
Die auf der Website dargestellten Preise, Aktionsinformationen, Bestandsangaben und Lieferinformationen können entsprechend den tatsächlichen Verhältnissen aktualisiert werden.
Soweit auf der Website ausdrücklich angegeben ist, dass bestimmte Steuern, Einfuhrabgaben, Zölle, Kosten der Zollabfertigung oder andere notwendige Kosten bereits im Verkaufspreis enthalten sind oder von uns übernommen werden, sind diese entsprechend berücksichtigt.
Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen berechnet und vor Abgabe der Bestellung im Checkout ausgewiesen. Der dort vom Kunden bestätigte Gesamtbetrag aus Warenpreis und gegebenenfalls anfallenden Versandkosten entspricht dem zu zahlenden Betrag.
Kosten, die weder im Checkout ausgewiesen noch vorab ordnungsgemäß mitgeteilt wurden, werden nicht nachträglich als versteckte Zusatzkosten, Zahlungsgebühren, Steuern, Zölle, Zollabfertigungskosten oder sonstige nicht zuvor offengelegte Entgelte erhoben.
Kann eine Bestellung wegen eines offensichtlichen Preisfehlers, einer Bestandsabweichung, eines Problems bei der Zahlungsabwicklung, einer Lieferbeschränkung oder aus einem anderen sachlich gerechtfertigten Grund nicht ausgeführt werden, informieren wir den betroffenen Kunden innerhalb eines angemessenen Zeitraums. Die weitere Bearbeitung erfolgt nach Maßgabe des anwendbaren Rechts und der einschlägigen Website-Richtlinien und kann je nach tatsächlicher Situation insbesondere eine Stornierung, Rückzahlung, Ersatzlieferung oder eine andere angemessene Lösung umfassen.
Darstellung und Beschaffenheit der Waren
Produktbilder, Bezeichnungen, Materialien, Maße, Farben, Ausführungen und sonstige Produktmerkmale werden mit angemessener Sorgfalt dargestellt.
Trotz dieser Sorgfalt können zwischen der Darstellung auf der Website und der gelieferten Ware geringfügige Abweichungen entstehen. Ursache hierfür können unter anderem Aufnahme- und Lichtverhältnisse, Eigenschaften des verwendeten Bildschirms, Bildbearbeitung, übliche Messtoleranzen, Unterschiede zwischen Produktionschargen oder natürliche Material- und Strukturabweichungen sein.
Solche geringfügigen, sachlich bedingten Abweichungen beeinträchtigen die gewöhnliche Verwendung eines Produkts in der Regel nicht. Gesetzliche Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.
Liegt dagegen ein Qualitätsmangel, eine erhebliche Abweichung von der Produktbeschreibung, ein Transportschaden, eine unvollständige Lieferung, eine Falschlieferung oder ein anderer berechtigter Fall für eine Nachbearbeitung vor, kann sich der Kunde über die auf der Website veröffentlichten Kundenservicewege an uns wenden. Die Bearbeitung erfolgt nach den gesetzlichen Vorgaben sowie nach den anwendbaren Rückgabe-, Erstattungs- und Kundendienstregelungen der Website.
Verfügbarkeit und Bearbeitung von Bestellungen
Bestandsanzeigen beruhen auf Echtzeitinformationen oder nahezu in Echtzeit aktualisierten Systemdaten.
In Ausnahmefällen kann ein angezeigter Artikel dennoch vorübergehend nicht verfügbar oder nicht lieferbar sein. Dies kann insbesondere bei gleichzeitig eingehenden Bestellungen, verzögerter Bestandssynchronisierung, Lageranpassungen, logistischen Beschränkungen oder anderen objektiven Umständen auftreten.
Stellt sich nach Abgabe einer Bestellung heraus, dass die betreffende Ware nicht ordnungsgemäß versandt werden kann, wird der Kunde so bald wie möglich darüber informiert. Abhängig von den tatsächlichen Umständen erfolgt die weitere Bearbeitung durch Rückzahlung, Ersatzlieferung, Stornierung oder eine andere sachgerechte Lösung unter Beachtung des anwendbaren Rechts.
Versand, Lieferzeiten und Transportprobleme
Bestellungen werden anhand der übermittelten Bestelldaten, der angegebenen Lieferanschrift und der auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen bearbeitet.
Die in den Versandinformationen genannten Bearbeitungszeiten und voraussichtlichen Lieferzeiten beschreiben die unter normalen Umständen zu erwartenden Zeiträume. Der tatsächliche Lieferzeitpunkt kann insbesondere durch Abläufe im Lager, gesetzliche oder öffentliche Feiertage, Wetterbedingungen, Verkehr, Transportprozesse, Zollkontrollen, behördliche Verfahren oder andere Umstände beeinflusst werden, die sich unserer angemessenen Kontrolle entziehen.
Bei erheblichen Lieferverzögerungen, ungewöhnlichen Sendungsverläufen, Verlusten, Transportschäden oder sonstigen logistischen Problemen kann der Kunde die auf der Website angegebenen Kundenservicekanäle nutzen.
Die Einschaltung eines externen Versand- oder Logistikunternehmens beseitigt oder beschränkt nicht die gesetzlichen Pflichten, die uns im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung, erforderlichen Rückzahlungen oder der Bearbeitung von Ansprüchen nach dem Kauf treffen.
Widerrufsrecht, Rückzahlungen und sonstige Verbraucherrechte
Soweit Verbrauchern bei einem Fernabsatzgeschäft nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften ein Widerrufsrecht zusteht, bleibt dieses Recht unberührt. Ein gesetzliches Widerrufsrecht ist von etwaigen sonstigen Rückgabemöglichkeiten und von den auf der Website veröffentlichten Rückgabebedingungen zu unterscheiden.
Gesetzlich bestehende Ansprüche auf Rückzahlung sowie sonstige zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Hinweise oder durch interne Website-Richtlinien nicht eingeschränkt.
Einzelheiten zu den auf der Website vorgesehenen Abläufen für Rückgaben, Rückzahlungen, Rücksendekosten, Erstattungsbearbeitung, Austausch und sonstige Kundendienstmaßnahmen ergeben sich aus den jeweils veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- und Kundendienstrichtlinien, soweit diese mit den zwingenden gesetzlichen Rechten der Verbraucher vereinbar sind.
Besteht zwischen diesen rechtlichen Hinweisen und anderen Angaben auf der Website, insbesondere Rückgabe- und Erstattungsregelungen, Versandbedingungen oder Informationen auf einer Bestellseite, ein Widerspruch, können zwingende gesetzliche Verbraucherrechte dadurch nicht beeinträchtigt werden. Soweit mehrere von uns veröffentlichte Regelungen denselben Sachverhalt unterschiedlich behandeln und eine davon für den Verbraucher günstiger ist, wird diese günstigere Regelung berücksichtigt, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorgaben entgegenstehen.
Gewährleistung und Mängelrechte
Die gesetzlichen Mängelrechte von Verbrauchern bleiben vollständig bestehen.
Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen kann ein Käufer insbesondere Nacherfüllung verlangen und die weiteren gesetzlich vorgesehenen Rechte wegen eines Mangels geltend machen. Dazu können je nach den gesetzlichen Voraussetzungen Minderung, Rücktritt sowie Schadensersatzansprüche gehören.
Diese gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden weder durch geringfügige zulässige Darstellungsabweichungen noch durch Rückgabe-, Erstattungs- oder sonstige Kundendienstrichtlinien ausgeschlossen oder verkürzt.
Verfügbarkeit und Sicherheit der Website
Wir bemühen uns im angemessenen Umfang um einen stabilen, sicheren und möglichst kontinuierlichen Betrieb der Website.
Dennoch können einzelne Funktionen zeitweise verzögert, eingeschränkt oder nicht erreichbar sein. Ursachen hierfür können insbesondere Wartungsarbeiten, technische Aktualisierungen, Netzwerkstörungen, Serverprobleme, Ausfälle externer Dienste, Störungen von Zahlungssystemen, Sicherheitsvorfälle oder andere nicht vorhersehbare Ereignisse sein.
In solchen Fällen werden wir uns im angemessenen Rahmen um die Wiederherstellung der betroffenen Funktionen bemühen. Bereits betroffene Bestellungen, Zahlungen, Rückzahlungen und Kundendienstvorgänge werden unter Beachtung der anwendbaren gesetzlichen Verpflichtungen weiterbearbeitet.
Einbindung externer Anbieter und fremder Websites
Für bestimmte Funktionen können externe Zahlungsdienstleister, Logistikunternehmen oder technische Dienstleister eingesetzt werden. Die Website kann außerdem Verknüpfungen zu Websites Dritter enthalten.
Eigenständige Websites Dritter werden von den jeweiligen Betreibern in eigener Verantwortung geführt. Für deren Nutzung gelten die dort veröffentlichten Bedingungen, Datenschutzhinweise und sonstigen Regelungen.
Für Inhalte, Leistungen oder Datenschutzpraktiken unabhängiger Drittanbieter übernehmen wir Verantwortung nur in dem Umfang, in dem eine solche Verantwortung nach dem anwendbaren Recht besteht.
Ist ein Zahlungs-, Logistik- oder sonstiger externer Dienst dagegen Bestandteil des über diese Website abgewickelten Geschäftsvorgangs, führt dessen Einschaltung nicht dazu, dass unsere eigenen gesetzlichen Verpflichtungen zur Vertragserfüllung, Rückzahlung oder Bearbeitung von Kundenansprüchen entfallen.
Datenschutz bei externen Diensten
Soweit ein Kunde eine eigenständige Website oder einen eigenständigen Dienst eines Drittanbieters aufruft, sind die dort geltenden Datenschutzhinweise und Nutzungsbedingungen zu beachten.
Diese Hinweise begründen keine zusätzlichen Zwecke, Rechtsgrundlagen, Speicherfristen, Empfängerkategorien oder Übermittlungsregelungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gelten die jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere die zwingenden Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung und des anwendbaren deutschen Datenschutzrechts.
Schutz von Website-Inhalten
Texte, Fotografien, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Programmcode, Videos, Symbole und sonstige Inhalte dieser Website können durch Urheberrechte, Markenrechte oder andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein.
Soweit entsprechende Schutzrechte bestehen, dürfen geschützte Inhalte ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht vervielfältigt, weiterveröffentlicht, verändert, verbreitet, veröffentlicht, verkauft oder in sonstiger Weise genutzt werden, sofern eine solche Nutzung nicht bereits gesetzlich erlaubt ist.
Außergewöhnliche, nicht beherrschbare Ereignisse
Kommt es aufgrund eines Ereignisses außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs zu Verzögerungen, Unterbrechungen oder Beeinträchtigungen bei der Erfüllung von Verpflichtungen, erfolgt die Behandlung der betroffenen Vorgänge nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und den einschlägigen Richtlinien der Website.
Zu solchen außergewöhnlichen Umständen können insbesondere Naturkatastrophen, extremes Wetter, Krieg, staatliche Maßnahmen, erhebliche Ereignisse im Bereich der öffentlichen Gesundheit, Cyberangriffe sowie großflächige Ausfälle von Kommunikationsnetzen oder der Stromversorgung gehören, sofern das betreffende Ereignis außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegt und vernünftigerweise weder vorhersehbar noch vermeidbar oder überwindbar war.
Gewöhnliche Probleme der Bestandsverwaltung, interne Systemfehler oder andere betrieblich vermeidbare Schwierigkeiten werden nicht allein aufgrund dieser Regelung als außergewöhnliche Umstände behandelt. Sie befreien uns insbesondere nicht von gesetzlichen Verantwortlichkeiten, die ungeachtet eines solchen betrieblichen Problems bestehen.
Änderungen dieser rechtlichen Hinweise
Diese Hinweise können angepasst werden, wenn dies aufgrund geänderter Rechtsvorschriften, regulatorischer Anforderungen, Plattformvorgaben, betrieblicher Entwicklungen oder aus Gründen der Compliance erforderlich ist.
Eine aktualisierte Fassung gilt nach ihrer Veröffentlichung auf der Website für die Zukunft. Bereits zuvor entstandene zwingende Verbraucherrechte werden dadurch nicht beeinträchtigt. Ebenso bleiben gesetzliche Rechte aus Bestellungen, die bereits vor der jeweiligen Änderung zustande gekommen sind, von einer späteren Aktualisierung unberührt.
Fortbestand bei unwirksamen Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser rechtlichen Hinweise ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen davon grundsätzlich unberührt.
An die Stelle einer unwirksamen oder nicht einbezogenen Bestimmung treten, soweit gesetzlich vorgesehen, die maßgeblichen gesetzlichen Vorschriften. Eine unwirksame Regelung wird nicht allein mit dem Zweck aufrechterhalten oder auf ein noch zulässiges Maß reduziert, ihren ursprünglichen wirtschaftlichen oder rechtlichen Inhalt möglichst weitgehend fortbestehen zu lassen.